退货和退款

如果您希望对订单发起退货，请通过support@roxos.co联系我们。我们的专业团队将在 24 小时内为您提供全面的退货说明，以简化流程。

您可以选择在下单之日起 14 天内退回所购买的产品。为了获得退货资格，产品必须符合以下条件：产品不应有使用过的迹象，包括所有随附的卡片和配件，且包装必须保持完整。请注意，不再密封且非全新状态的产品，或缺少卡片的产品将不符合退款条件。

促销期

在提供折扣的促销期间，Roxos 不承担与退货相关的费用。尽管如此，您仍然可以享受 24 天退货期限的便利。欢迎您在此期限内根据既定的退货条件退货。

如果您决定退回折扣商品，您将收到相当于购买金额的优惠券。此优惠券将在您归还后 14 天内发送到您的电子邮箱。

运输费

请注意，运费是单独计算的，并在促销期间或折扣产品的运费上添加。

我们重视您的满意度，并致力于确保无缝的退货体验。如有任何疑问或帮助，请随时通过support@roxos.co联系我们。您的满意是我们的首要任务。